• Data: 2025-12-10 • Autor: Paulina Olejniczak-Suchodolska
Kupiłam mieszkanie od dewelopera, który po moich zgłoszeniach dotyczących hałasu w sypialni zlecił firmie zewnętrznej przeprowadzenie badań akustycznych. Po wykonaniu pomiarów firma przekazała raport deweloperowi, który przyznał, że poziom hałasu jest przekroczony i rozpoczął naprawę usterki. Otrzymałam jednak tylko jedną stronę dokumentu z wnioskami, na której zauważyłam błąd. Deweloper odmówił udostępnienia pełnego raportu, powołując się na prawa autorskie przysługujące firmie wykonującej badania. Chciałabym wiedzieć, czy faktycznie ma do tego podstawy prawne.
.jpg)
Zgodnie z art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego, kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, w tym lokalu mieszkalnego. Aby skutecznie skorzystać z tego prawa, nabywca musi mieć dostęp do informacji technicznych, które pozwalają ocenić, czy wada istnieje lub została usunięta.
Odmowa udostępnienia takich danych może utrudniać realizację tego prawa i być uznana za działanie sprzeczne z zasadami współżycia społecznego (art. 5 k.c.). Choć brak jest przepisu nakazującego deweloperowi przekazanie raportu, nie może on w ten sposób pozbawiać nabywcy możliwości skutecznej obrony swoich praw. Kupujący zawsze może zlecić własne badania niezależnej firmie.
Zgodnie z art. 1 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ochronie podlega każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze. Raport techniczny z badań akustycznych co do zasady nie ma charakteru twórczego — jest dokumentem technicznym, odtwórczym, opartym na pomiarach.
Możliwe, że deweloper powołuje się nie na prawo autorskie, a na tajemnicę przedsiębiorstwa. Jednak nawet w takim przypadku ma obowiązek wykazać istnienie klauzuli poufności lub innego ograniczenia wynikającego z umowy z firmą wykonującą pomiary.
Zgodnie z art. 354 k.c. oraz przepisami implementującymi dyrektywę 2011/83/UE, konsument ma prawo do pełnych i rzetelnych informacji dotyczących produktu i procesu reklamacyjnego.
Odmowa udostępnienia raportu, który stanowi podstawę oceny skuteczności naprawy, może zostać uznana za działanie sprzeczne z dobrymi obyczajami i naruszające interes konsumenta (art. 385³ pkt 22 k.c.). W praktyce oznacza to, że deweloper nie powinien zasłaniać się prawami autorskimi, gdy raport dotyczy reklamowanej wady w mieszkaniu.
W przypadku dalszej odmowy udostępnienia raportu można:
wystąpić do dewelopera z pisemnym wezwaniem do udostępnienia dokumentacji, pod rygorem złożenia skargi do UOKiK,
złożyć skargę do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
wykorzystać odmowę w postępowaniu sądowym, jako dowód utrudniania dostępu do informacji niezbędnych do oceny naprawy.
Deweloper nie ma jednoznacznych podstaw prawnych, by odmówić udostępnienia raportu z badań akustycznych, powołując się na prawa autorskie. Dokument taki z reguły nie jest utworem chronionym, a konsument ma prawo znać podstawy techniczne reklamacji. W przypadku dalszej odmowy warto wystąpić z formalnym wezwaniem, a w razie potrzeby złożyć skargę do UOKiK lub rzecznika konsumentów.
Przykład 1
Kupująca zleciła własne badania akustyczne po tym, jak deweloper odmówił udostępnienia raportu. Wyniki potwierdziły przekroczenie norm, co umożliwiło jej skuteczne dochodzenie roszczeń przed sądem.
Przykład 2
Właściciel mieszkania wystąpił do rzecznika konsumentów, który wezwał dewelopera do przekazania raportu. Po interwencji raport został udostępniony w całości.
Przykład 3
Deweloper, powołując się na tajemnicę przedsiębiorstwa, nie chciał pokazać raportu. Właścicielka wystąpiła do UOKiK, który uznał odmowę za działanie naruszające zbiorowe interesy konsumentów.
Jeśli chcesz, przygotujemy dla Ciebie projekt pisma do dewelopera z żądaniem udostępnienia pełnego raportu akustycznego lub analizę prawną Twojej sytuacji. Skontaktuj się, aby uzyskać indywidualną pomoc prawną.
1. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny - Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93
2. Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych - Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania? Opisz nam swoją sprawę wypełniając formularz poniżej ▼▼▼ Zadanie pytania do niczego nie zobowiązuje.
Zapytaj prawnika - porady prawne online
O autorze: Paulina Olejniczak-Suchodolska
Radca prawny, absolwentka Wydziału Prawa na Uniwersytecie Mikołaja Kopernika w Toruniu. Ukończyła aplikację radcowską przy Okręgowej Izbie Radców Prawnych w Warszawie. Doświadczenie zawodowe zdobywała współpracując z kancelariami prawnymi. Specjalizuje się głównie w prawie gospodarczym, prawie pracy, prawie zamówień publicznych, a także w prawie konsumenckim i prawie administracyjnym. Obecnie prowadzi własną kancelarię radcowską oraz obsługuje spółki i instytucje państwowe.
Zapytaj prawnika